2020年1月到2020年7月，整個酒店行業餐飲和客房陷入低谷。2020年8月後，酒店生意開始有了恢復的態勢，在市場銷售部、客房部和酒店其他部門全體員工的共同的努力下，8月份之後酒店的效益一個月比一個月好。進入10月份，酒店10月14日至10月25日平均入住率都在90%以上，更是創下3年來新高記錄。因疫情期間，酒店一線基層人員流動較大，一線服務人員緊缺。後續招聘難度大，因此為了鼓勵及感謝現有員工的積極付出和努力工作，借著創新高住房率的機會，人力資源部向行政辦總經理提出方案，舉辦下午茶會感謝慰問員工。

 方案得到總經理的支持後，人力資源部開始籌備下午茶活動，挑選了入住率較低的10月26日，下午茶會的舉辦時間地點提前通知到所有的部門和員工。當天下午15點在員工餐廳舉辦下午茶會。人力資源部及傳訊部午飯過後就留守在員工餐廳，用氣球和燈光在酒店員工餐廳佈置出茶會的氛圍。備好茶水後，下午14:30分左右從冰箱中取出優酪乳，堆成優酪乳塔，從西餅房拿出早就準備好的小金槍魚三明治、蛋撻，還有我們的重頭戲慶祝蛋糕。

 下午15點整，茶會開始了，總經理何恩惠先生代表酒店發言。首先感謝全體員工的付出和辛勞，同時鼓勵大家這是一個好的開始，酒店會越來越好，希望全體員工團結一心，共創佳績。總經理為代表的管理層切了第一刀蛋糕，下午茶會正式開始。員工陸續有序的取甜品、茶點。人力資源部工作人員將慶祝蛋糕切塊，分發給全體參加的員工。下午茶會氣氛濃烈，大家難得有這樣一個放鬆閒聊的時間，品著下午茶，吃著甜品，感覺心情也放鬆下來。工作的壓力和困擾隨著一口一口的甜品被慢慢消化。因酒店性質特殊，必須有員工值崗，享受完下午茶的員工用完下午茶後去替崗，換另一批同事過來享用下午茶。

 10月，我們有了一個好的開端，預祝酒店生意越來越好，酒店員工在總經理的帶領下大家能夠團結一致，共同努力，共創佳績。